Politika privatnosti

Updated at November 21st, 2023

Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije („mi“, „naš“ ili „nas“) posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako B2B Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke.

Ova Politika privatnosti primenjuje se na našu veb stranicu i njene povezane poddomene (zajednički nazivane „Usluga“), kao i na našu aplikaciju Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije. Korišćenjem naše Usluge potvrđujete da ste pročitali, razumeli i saglasni ste sa prikupljanjem, skladištenjem, korišćenjem i otkrivanjem vaših ličnih podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti i našim Uslovima korišćenja.

Definicije i ključni pojmovi

Kako bismo što jasnije objasnili ovu Politiku privatnosti, sledeći izrazi imaju striktno definisana značenja:

• Kolačić (Cookie): mala količina podataka koju generiše veb lokacija i čuva vaš internet pregledač. Koristi se za prepoznavanje vašeg pregledača, analitiku, čuvanje informacija poput vaših jezičkih podešavanja ili podataka za prijavu.
• Kompanija: kada se u ovoj politici pominju „Kompanija“, „mi“, „nas“ ili „naš“, to se odnosi na Florakom d.o.o. (Moravska 89, 37254 Konjuh – Kruševac), koja je odgovorna za vaše podatke prema ovoj Politici privatnosti.
• Država: odnosi se na Srbiju, gde su registrovani Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije ili njegovi osnivači/vlasnici.
• Korisnik: kompanija, organizacija ili pojedinac koji se registruje za korišćenje Usluge B2B Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije radi upravljanja odnosima sa svojim potrošačima ili korisnicima usluga.
• Uređaj: bilo koji uređaj povezan na internet, kao što su telefon, tablet, računar ili drugi uređaj koji se može koristiti za pristup Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije i korišćenje usluga.
• IP adresa: svaki uređaj povezan na internet dobija jedinstvenu numeričku oznaku poznatu kao IP adresa. IP adresa se često može koristiti za utvrđivanje lokacije uređaja koji pristupa internetu.
• Osoblje: odnosi se na pojedince koji su zaposleni kod B2B Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije ili su angažovani putem ugovora za pružanje određenih usluga.
• Lični podaci: bilo koja informacija koja direktno, indirektno ili u kombinaciji sa drugim podacima omogućava identifikaciju fizičkog lica.
• Usluga: usluga koju pruža Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije, kako je opisano u relevantnim uslovima i na ovoj platformi.
• Treća strana: oglašivači, sponzori nagradnih takmičenja, promotivni i marketinški partneri i drugi koji obezbeđuju naš sadržaj ili čiji proizvodi i usluge mogu biti od interesa za vas.
• Veb lokacija: zvanična veb stranica Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije, dostupna na https://www.gardenserbia.com.
• Vi: pojedinac ili entitet koji je registrovan kod Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije radi korišćenja Usluga.

Ova Politika privatnosti kreirana je pomoću Termify alata.

Koje informacije prikupljamo?

Prikupljamo informacije kada posetite našu veb stranicu, registrujete se, izvršite porudžbinu, prijavite se na bilten, odgovorite na anketu ili popunite obrazac.

Podaci koje prikupljamo uključuju:

• Ime / Korisničko ime
• Brojevi telefona
• E-mail adrese
• Poštanske adrese
• Radne pozicije
• Adrese za naplatu
• Lozinke

Takođe prikupljamo informacije sa mobilnih uređaja kako bismo poboljšali korisničko iskustvo, ali su ove funkcije potpuno opcione:

• Lokacija (GPS): podaci o lokaciji pomažu u kreiranju tačne slike vaših interesovanja i mogu se koristiti za prikaz relevantnijih oglasa.
• Imenik (lista kontakata): omogućava lakše korišćenje platforme jer pristup kontaktima iz aplikacije štedi vreme.

Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije koristi informacije krajnjih korisnika iz trećih izvora?

Prikupljamo podatke krajnjih korisnika kada su potrebni za pružanje usluga B2B Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije. Krajnji korisnici mogu nam dobrovoljno dostaviti podatke koje su učinili dostupnim na društvenim mrežama. Takođe možemo prikupljati javno dostupne informacije sa ovih mreža, ali možete kontrolisati količinu informacija koja je dostupna podešavanjem privatnosti na tim platformama.

Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije koristi informacije kupaca iz trećih izvora?

Kada nas kontaktirate (npr. ostavljanjem e-mail adrese da biste izrazili interesovanje za saradnju), možemo dobiti informacije od trećih strana koje pružaju usluge automatizovane detekcije prevara. Takođe povremeno prikupljamo javno dostupne informacije sa društvenih mreža. Podešavanjem privatnosti na ovim platformama možete kontrolisati koje informacije su dostupne javnosti.

Da li delimo informacije sa trećim stranama?

Možemo deliti lične i nelicne podatke sa trećim stranama kao što su:

• Oglašivači, sponzori takmičenja, marketinški partneri i druge kompanije čiji proizvodi/usluge mogu biti od interesa za vas.
• Naše sadašnje i buduće povezane kompanije i poslovni partneri.
• U slučaju spajanja, prodaje imovine ili reorganizacije, vaši podaci mogu biti preneti našim pravnim naslednicima.

Takođe angažujemo pouzdane treće strane za pružanje usluga poput:

• Hosting i održavanje servera i veb stranice
• Upravljanje bazama podataka
• Upravljanje e-mailovima i skladištenje podataka
• Procesiranje plaćanja kreditnim karticama
• Korisnička podrška

Možemo deliti delove podataka iz log fajlova, uključujući IP adrese, sa analitičkim partnerima, programerima aplikacija i oglasnim mrežama. Ove informacije mogu se koristiti za analizu trendova, procenu lokacija korisnika i druge tehničke analize.

Pored toga, možemo otkriti vaše podatke državnim organima, organima za sprovođenje zakona ili privatnim licima ako smatramo da je to neophodno radi:

Postupanja u skladu sa važećim zakonima i propisima

Odgovora na pravne zahteve (npr. sudski poziv)

Zaštite naših prava, imovine ili sigurnosti drugih osoba

Sprečavanja nezakonitih, neetičkih ili sumnjivih aktivnosti

Gde i kada se prikupljaju informacije od korisnika i krajnjih korisnika?

B2B Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije prikuplja lične podatke koje nam dostavite. Takođe, možemo primiti lične podatke o vama od trećih strana, kao što je opisano gore.

Kako koristimo informacije koje prikupljamo?

Sve informacije koje prikupljamo mogu se koristiti na sledeće načine:

• Za personalizaciju vašeg iskustva (vaši podaci nam pomažu da bolje odgovorimo na vaše individualne potrebe)
• Za poboljšanje našeg veb-sajta (stalno radimo na poboljšanju ponude na sajtu na osnovu informacija i povratnih informacija koje dobijamo od vas)
• Za poboljšanje korisničke podrške (vaše informacije nam pomažu da efikasnije odgovorimo na vaše zahteve i potrebe za podrškom)
• Za obradu transakcija
• Za upravljanje nagradnim igrama, promocijama, anketama ili drugim funkcijama sajta
• Za slanje periodičnih e-mailova

Kako koristimo vašu e-mail adresu?

Slanjem svoje e-mail adrese na ovaj veb-sajt, pristajete da primate e-mailove od nas. U bilo kom trenutku možete otkazati svoje učešće u bilo kojoj od naših e-mail lista klikom na link za odjavu ili drugu opciju za odjavu koja se nalazi u e-mailu. E-mailove šaljemo samo osobama koje su nam dale dozvolu da ih kontaktiramo, bilo direktno ili putem treće strane. Ne šaljemo neželjene komercijalne e-mailove, jer ni mi ne volimo spam.

Slanjem svoje e-mail adrese, takođe nam dajete saglasnost da je koristimo za ciljano oglašavanje na platformama poput Facebook-a, gde prikazujemo prilagođene oglase osobama koje su se prijavile za naše obaveštenja.

E-mail adrese poslate samo putem stranice za obradu porudžbina koristićemo isključivo za slanje informacija i ažuriranja u vezi s vašom porudžbinom. Ako ste nam, međutim, svoju e-mail adresu dostavili na neki drugi način, možemo je koristiti u bilo koje svrhe navedene u ovoj politici.

Napomena: Ako u bilo kom trenutku želite da se odjavite sa naše e-mail liste, detaljne instrukcije za odjavu nalaze se na dnu svakog e-maila.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko nam je potrebno da vam pružimo uslugu B2B Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije i ispunimo svrhe opisane u ovoj politici. Isto važi i za treće strane sa kojima delimo vaše podatke i koje obavljaju usluge u naše ime.

Kada više ne budemo imali potrebu da koristimo vaše podatke i ne postoji zakonska obaveza da ih čuvamo, uklonićemo ih iz naših sistema ili ih anonimizovati kako ne bismo mogli da vas identifikujemo.

Kako štitimo vaše podatke?

Primjenjujemo različite sigurnosne mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke kada izvršite narudžbinu ili unosite, šaljete ili pristupate svojim podacima.

Koristimo siguran server. Svi poverljivi podaci (brojevi kreditnih kartica, finansijske informacije itd.) prenose se putem SSL (Secure Socket Layer) tehnologije, a zatim se šifruju i čuvaju u bazama podataka pružalaca platnih usluga. Ovim podacima mogu pristupiti samo osobe sa posebnim ovlašćenjima, koje su obavezne da ih čuvaju u tajnosti.

Nakon obrade transakcije, vaši privatni podaci (brojevi kreditnih kartica, matični brojevi, finansijski podaci itd.) se ne čuvaju u našem sistemu.

Međutim, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost vaših podataka, jer nijedan sistem zaštite nije 100% siguran. Uvek postoji mogućnost neovlašćenog pristupa, curenja podataka ili tehničkih propusta.

Mogu li se moji podaci preneti u druge zemlje?

B2B Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije je registrovana u Srbiji. Podaci prikupljeni putem našeg veb-sajta, direktnih interakcija s vama ili korišćenjem naših usluga podrške mogu povremeno biti preneti u naše kancelarije, zaposlenima ili trećim stranama širom sveta. Ovi podaci mogu biti pregledani i hostovani bilo gde u svetu, uključujući zemlje koje nemaju opšte primenljive zakone o zaštiti podataka.

Korišćenjem naših usluga, dajete saglasnost za prekogranični prenos i hostovanje vaših podataka u skladu sa važećim zakonima.

Da li su podaci prikupljeni putem Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije bezbedni?

Preduzimamo mere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših podataka. Koristimo fizičke, elektronske i upravljačke procedure za zaštitu i sprečavanje neovlašćenog pristupa, održavanje sigurnosti podataka i pravilno korišćenje informacija.

Međutim, nijedan sigurnosni sistem nije savršen. Ljudi mogu namerno prekršiti pravila, napraviti greške ili ne pratiti procedure. Iako ulažemo razumne napore da zaštitimo vaše lične podatke, ne možemo garantovati njihovu apsolutnu sigurnost.

Mogu li da ažuriram ili ispravim svoje informacije?

Prava koja imate u vezi sa ažuriranjem ili ispravljanjem informacija koje B2B Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije prikuplja zavise od vašeg odnosa sa B2B Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije. Zaposleni mogu ažurirati ili ispraviti svoje podatke u skladu sa internim politikama zapošljavanja naše kompanije.

Kupci imaju pravo da zatraže ograničenje određenih korišćenja i otkrivanja ličnih podataka na sledeći način. Možete nas kontaktirati kako biste (1) ažurirali ili ispravili svoje lične podatke, (2) promenili svoje postavke u vezi sa komunikacijom i drugim informacijama koje primate od nas ili (3) izbrisali lične podatke koje čuvamo o vama u našim sistemima (podložno sledećem pasusu) otkazivanjem svog naloga. Takva ažuriranja, ispravke, promene i brisanja neće imati uticaja na druge informacije koje čuvamo niti na podatke koje smo već dostavili trećim stranama u skladu sa ovom Politikom privatnosti pre vašeg ažuriranja, ispravke, promene ili brisanja.

Radi zaštite vaše privatnosti i sigurnosti, možemo preduzeti razumne korake (kao što je zahtev za jedinstvenom lozinkom) kako bismo potvrdili vaš identitet pre nego što vam omogućimo pristup profilu ili izvršimo ispravke. Vi ste odgovorni za čuvanje tajnosti svoje lozinke i podataka o nalogu u svakom trenutku.

Trebalo bi da budete svesni da tehnološki nije moguće ukloniti svaki zapis informacija koje ste nam dostavili iz našeg sistema. Potreba za izradom rezervnih kopija radi zaštite podataka od slučajnog gubitka znači da kopija vaših informacija može postojati u neizbrisivom obliku koji će biti teško ili nemoguće pronaći. Nakon što primimo vaš zahtev, svi lični podaci koji se čuvaju u bazama podataka koje aktivno koristimo, kao i u drugim lako pretraživim medijima, biće ažurirani, ispravljeni, promenjeni ili izbrisani što je pre moguće i u meri u kojoj je to razumno i tehnički izvodljivo.

Ako ste krajnji korisnik i želite da ažurirate, izbrišete ili dobijete bilo kakve informacije koje imamo o vama, to možete učiniti kontaktiranjem organizacije čiji ste kupac.

Zaposleni

Ako ste radnik ili kandidat za posao u B2B Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije, prikupljamo informacije koje nam dobrovoljno dostavite. Ove informacije koristimo za potrebe ljudskih resursa, kako bismo upravljali beneficijama zaposlenih i procenjivali kandidate.

Možete nas kontaktirati kako biste (1) ažurirali ili ispravili svoje informacije, (2) promenili svoje postavke u vezi sa komunikacijom i drugim informacijama koje primate od nas ili (3) dobili zapis informacija koje imamo o vama. Takva ažuriranja, ispravke, promene i brisanja neće imati uticaja na druge informacije koje čuvamo niti na podatke koje smo već dostavili trećim stranama u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Prodaja poslovanja

Zadržavamo pravo prenosa informacija trećoj strani u slučaju prodaje, spajanja ili drugog prenosa celokupne ili gotovo celokupne imovine Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije ili bilo koje od njegovih povezanih kompanija, ili onog dela koji se odnosi na uslugu, ili u slučaju da prekinemo poslovanje ili podnesemo zahtev za stečaj, reorganizaciju ili sličan postupak, pod uslovom da treća strana pristane da se pridržava uslova ove Politike privatnosti.

Povezana društva

Možemo otkriti informacije (uključujući lične podatke) o vama našim povezanim kompanijama. Za potrebe ove Politike privatnosti, “povezana kompanija” znači svako lice ili entitet koji direktno ili indirektno kontroliše, je pod kontrolom ili je pod zajedničkom kontrolom sa B2B Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije, bilo putem vlasništva ili na drugi način. Sve informacije koje dostavimo našim povezanim kompanijama biće tretirane u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Vaš pristanak

Ažurirali smo našu Politiku privatnosti kako bismo vam omogućili potpunu transparentnost u vezi sa informacijama koje se prikupljaju prilikom posete našem sajtu i kako se koriste. Korišćenjem B2B Garden Serbia – Veleprodaja sadnica iz Srbije, registrovanjem naloga ili kupovinom, dajete saglasnost na našu Politiku privatnosti i prihvatate njene uslove.

Kontaktirajte nas

Ne oklevajte da nas kontaktirate ako imate bilo kakva pitanja.

• Putem e-pošte: vladanlevic1982@gmail.com
• Putem telefona: +38163217487
• Putem linka: https://gardenserbia.com
• Putem adrese: Moravska 89, 37254 Konjuh – Kruševac